プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

FocusUp(以下「当社」といいます)は、お客様、取引先様、株主様及び従業員等、全てのステークホルダーとの間により良い関係を構築し、信頼に応える企業を目指します。そのための取り組みの一環として、お預かりした「個人情報」を適切に保護し、取り扱うため、次の基本方針を定めます。

  1. 当社は「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)、関連する政省令及びガイドライン等並びに当社が定める規程(以下「個人情報保護法等」といいます)を遵守するとともに、個人情報保護のための内部管理体制を整備し、インターネット環境の成熟や社会的状況の変化に応じて本プライバシーポリシーの見直しを含めた運用の継続的な見直し及び改善を行います。
  2. 当社は、個人情報を取り扱う部門ごとにその管理責任者を置き、個人情報を適切に管理する体制を定めるとともに、個人情報保護法等を全ての役員及び従業員に周知の上、これらの遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、個人情報をあらかじめ公表した利用目的の範囲内で取り扱い、適正に個人情報を利用するものとします。また、当社は取得した個人情報を、個人情報の保有当事者の同意がある場合または個人情報保護法で定める正当な理由がある場合を除き、第三者に開示及び提供しません。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等を防ぐため、適切な安全管理のための措置を行います。
  5. 当社は、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、消去及び第三者への提供の停止等(以下「開示等」といいます)の申請を受け付けます。申請手続については、後述の窓口までお問い合わせください。
  6. 当社は、提供いただいた個人情報につき、利用目的を達成するため、第三者に委託する場合があります。この場合、当該委託先と個人情報保護に関する契約等を交わし、委託先を適切に監督いたします。

個人情報の取扱いについて

1. 定義

本ポリシーにおいて用いる用語の定義は、本ポリシーで特別の定めのない限り、個人情報保護法で定めるとおりとします。

2. 収集する個人情報および収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、個人情報保護法で定める「個人情報」のほか、個人情報保護法で定める「個人関連情報」(ユーザー(本ポリシーで定める本サービスを利用する法人または個人をいい、これらの従業員及び業務委託先を含みます。以下同じ)の識別に関わる情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォンまたはPC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報等)であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。当社が、当社が運営する「住み替えのトビラ」(以下、総称して「本サービス」といいます)を通じて収集する利用者情報は、その収集方法に応じて以下のようなものとなります。

(1) ユーザーからご提供いただく情報 ユーザーが本サービスを利用するためにご提供いただく情報は、以下の全部または一部となります。

  1. 氏名/ユーザー名
  2. 連絡先住所
  3. 電話番号
  4. メールアドレス
  5. その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
  6. その他当社がユーザーへの連絡時にヒアリングする情報
  7. Cookie
  8. ログ

(2) ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報 ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

  1. 当該外部サービスでユーザーが利用するID
  2. その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

(3) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

  1. 端末情報
  2. ログ情報
  3. Cookie情報

3. 利用目的

当社は、取得した利用者情報を以下の目的のために利用します。

① 当社へのお問い合わせや本サービスの申込みの受付および条件等の確認のため ② 取引先との連絡、協力、契約の履行および履行請求等、本サービスの提供を行うため ③ 利用者情報の分析を行うため ④ ユーザー毎にカスタマイズされたコンテンツの提示等、本サービスの提供を行うため ⑤ 本サービスの障害情報、メンテナンス情報、または新機能や新サービス等の情報をユーザーに告知するため(※1) ⑥ 当社または本サービスに関するお問い合わせをいただいた際に、内容確認および回答を含めた各種サポートを行うため ⑦ 取得した利用者情報をもとに、ユーザーが興味を持つ可能性が高いと思われる情報や広告を自動的に表示および各ユーザーに最適化した情報配信を行うため(※1) ⑧ GoogleやYahoo等の広告配信事業者(以下「広告配信事業者」といいます)を利用したターゲティング広告の配信を行うため(※1)(※2) ⑨ 年齢や性別、居住地といったユーザー属性を個人として特定されない範囲において統計情報として集計し、本サービスの利用状況の分析およびサービス改善の参考資料として利用するため ⑩ 当社、当社の関連会社もしくは提携先または広告主に対する個人が特定できない形による統計情報の提出のため ⑪ 本サービス上における規約違反行為および違法行為の調査ならびに対応を行うため ⑫ 当社または当社の関連会社もしくは提携会社のサービスのご提案のため(※1) ⑬ 当社が提供するサービス等に関するアンケート調査を行うため ⑭ その他上記の利用目的に付随する利用目的のため

(※1) 取得した属性情報や行動履歴等を分析して、サービスの提供、情報提供および広告配信等をいたします。

(※2) ユーザーがGoogle等の広告配信事業者のサービス上で目にする当社のサービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのユーザー向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、各広告配信事業者のサービス(Googleカスタマーマッチ等)を利用しております。この目的のために、利用者情報の一部(氏名、電話番号、メールアドレスまたはその他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報)を各広告配信事業者に共有し、当該利用者情報を各広告配信事業者のサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。データの収集および処理方法等の詳細については、下記のURLをご参照ください。

4. 利用者情報の共同利用

当社は、利用者情報を次のとおり共同利用させていただきます。

(1) 利用者情報の項目 上記2と同様

(2) 共同利用の範囲 ① 当社の関連会社 ② 当社が主催または共催するセミナー等のイベントにおける当社の提携先

(3) 利用目的 上記3と同様

(4) 個人データの管理について責任を有する会社 FocusUp

5. 利用者情報の第三者提供等

(1) 当社は、利用者情報を利用した広告の配信のため、第三者に対して利用者情報の一部を提供することがあります。

(2) 当社は、当社と提携しているアフィリエイトサービスプロバイダーから、ユーザーが当社の広告および当社の広告が掲載されているWebページをクリックした日時並びにユーザーが閲覧したWebページ等の個人関連情報の提供を受けることがあります。また、当社は、これらの個人関連情報を流入経路の確認または分析のために、当社が保有している利用者情報と照合した上で利用いたします。

6. 保有個人データの開示等の請求

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの開示を求められた時は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく対応いたします(当該個人情報が存在しない時にはその旨を通知します)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

7. 安全管理措置に関する事項

当社は個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの適切な管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

(1) 基本方針の策定 個人データの適正な取扱いの確保のため、「個人情報保護法等の遵守」および「質問および苦情処理の窓口」等について「個人情報保護基本方針」および「個人情報の取扱いについて」を策定しています。

(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除および廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、担当者およびその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。

(3) 組織的安全管理措置

  • 個人データの取扱いに関する個人情報保護管理者の設置および個人情報を取り扱う部門ごとにその管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備しています。
  • 個人データの取扱状況について、定期的に点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(4) 人的安全管理措置

  • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

(5) 物理的安全管理措置

  • 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

(6) 技術的安全管理措置

  • アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 個人情報を入力する場合など、ユーザーと本サービスの間で保護すべき通信が行われる場合、通信を暗号化して第三者の不正アクセスを防ぐ技術であるSSL(Secure Sockets Layer)を用いてデータの安全性を確保しております。その他ウイルス対策やファイアウォールの設置など、個人情報を保護するために必要となる安全管理措置の維持・継続的改善に努めてまいります。

8. 行動記録の記録

(1) Cookie(クッキー)の使用

① 本サービスはCookie(クッキー)を使用しています。Cookieは本サービスに訪問したユーザーのブラウザーに一時的にデータを保存して、ウェブサービスをユーザーごとにカスタマイズする技術ですが、これによりユーザー個人を特定できる情報を収集できるものではなく、ユーザーのプライバシーが侵害されることはありません。ユーザーが使用するブラウザー側の設定でCookieを使用しないようにすることもできますが、その場合、本サービスの一部の機能が使用できなくなることがあります。

② 当社は、本サービスにおいて、Cookieで取得した訪問履歴情報等をもとにした広告表示を行うことがあります。前述のとおり、ユーザー個人を特定する情報は収集しておりませんが、Cookie情報を活用した広告配信をご希望されない場合、該当のサービスページに記載するリンク先からオプトアウトを実施ください。

(2) ツールの使用

① 当社は、本サービスにおいて、特定のツールにより行動履歴を記録しています。

② これらツールの内容および行動履歴の収集目的、ならびに各ツールによる行動履歴の記録を希望されない場合のオプトアウトおよび行動履歴を用いた広告配信停止の手続きは、以下のリンク先をご確認ください。なお、ブラウザー、モバイルいずれもリンク先から手続きすることができます。

ツール名:Google Analytics 収集目的:ウェブサイトパフォーマンス改善 オプトアウトおよび広告配信停止の手続きに関するリンク先:https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja&ref_topic=2919631

ツール名:Google AdSense 収集目的:広告配信への活用 オプトアウトおよび広告配信停止の手続きに関するリンク先:https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

9. アフィリエイトプログラムの利用

本サービスでは、第三者が提供するアフィリエイトプログラムを利用しています。アフィリエイトサービスの提供事業者が、ユーザーの興味に応じた商品およびサービスの広告を表示するため、Cookieを使用することがあります。これらのCookieに保存される情報には、個人を特定する情報は含まれません。Cookieを無効にすることで、こうした情報収集を停止することができます。

10. 免責事項

(1) 本ポリシーは、本サービスに対してのみ適用されます。本サービス上からリンクされた第三者のサイトおよびサービスは当社とは異なるプライバシーポリシーを定めており、リンク先で生じた個人情報保護に関するトラブルや、リンク先のコンテンツについて当社はいかなる義務や責任も負いかねます。リンク先で個人情報を登録する際は、当該サイトの利用規約やプライバシーポリシーを十分ご確認の上、ご利用ください。

11. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイト運営事務局までお願いします。お問い合わせフォームより受け付けております。

12. プライバシーポリシーの変更・適用

当社は本サービスの運営において、収集する個人情報項目の変更、利用目的の変更を含めたプライバシーポリシーの変更を行う場合、本ページの更新をもって公表・適用とさせていただきます。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

制定日:2026年5月31日